Статьи и заметки

Правила страхования 2016 - последние изменения (19.02.2016)

Банк России подготовил новые требования для страховых компаний, которых они обязаны выполнять при обслуживании клиентов.

Основные изменения в правилах страхования в 2016 году:

  • страховщики должны обеспечить доступность потребителям подробной информации о страховых продуктах во всех точках продаж;
  • предпринимать меры, направленные на недопущение навязывания клиентам дополнительных страховых услуг и введение их в заблуждение;
  • исключить препятствия для аудио-, видеозаписи и фотосъемки процесса общения с клиентом;
  • обеспечить отсутствие очередей при заключении договоров и при приеме документов на выплату;
  • нести имущественную ответственность за утрату выплатных документов перед клиентом в размере предполагаемой страховой выплаты.

Ожидается, что данный документ вступит в силу уже в первом квартале 2016 года.

 

Похожие публикации